网约/出租车解决方案

1、网约/出租车行业背景

随着城市经济的发展，社会的进步，人民生活水平的提高，出租车已成为城市交通的重要组成部分。近年各大城市出租车数量增长迅速，在一定程度上造成了城市交通拥堵，使得人们每天将大量宝贵的时间消耗在路上、车中，导致乘客对出租车的服务要求越来越高，抱怨越来越强。但是出租公司对下辖的车辆管理比较单一、运营数据采集困难；同时司机私载乘客、空车率高、实时性差、调度分散等一系列问题严重影响着出租车公司的利润；再加上近年来出租车抢劫等安全案件显著增加，也给驾驶员人身安全和财产造成严重威胁。  

为了适应城市交通的不断发展和社会治安的改善，建立一个管理高效、统一、覆盖范围广、带有普遍性的出租车监控调度系统已显得非常有必要，也是出租车管理者期待已久的迫切需求。

2、需求分析

做为出租车公司的管理者，在出租车的运营与管理过程中，以下问题是否困扰着您呢？或者您聘请的出租车司机是否会因为以下某些问题向你发牢骚呢？

1） 出租车司机不用计价器私载乘客，影响公司的利润；

2） 出租车司机找乘客难，空载率高；

3） 运营数据采集困难，无法对司机进行绩效考核；

4） 出租车载客途中容易遇到堵车等突发情况，没用正确的指引而耽误时间；

5） 乘客电召等车时间长，乘客抱怨多；

6） 出租车分布不受管理平台控制，实时调度难度大；

7） 管理中心信息滞后，出租车遇到打劫、交通事故等险情时，得不到及时妥善的解决；

8） 司机开车打电话、长时间出车、超速驾驶等违规操作，导致事故概率增加；

9） 遇到乘客失物等纠纷、抢劫等突发安全事件，事后无法举证；

10） 出租车LED动态播放广告功能亟需实现。

3、网约/出租车系统构成

睿讯通凭借多年车载监控产品的研发经验，积极响应出租车载监控行业市场的需求，推出3G/4G车载智能监控系统解决方案以满足出租车公司管理者亟需解决的迫切需求。

4、方案详细说明

3G/4G车载智能监控系统包含前端车载监控系统、移动通讯网络、服务器监控中心。以先进性、实用性、可扩充性、可靠性、安全性、易用性的设计原则；系统化、灵活性、高效率、稳定性的宗旨建立。

A:前端车载监控系统

前端车载监控系统是整个方案的重要组成部分，它是通过在车内外安装摄像头采集音视频数据，实现安全无死角监控；并利用GPS全球卫星定位系统实现对车辆进行实时定位；同时外接车载报警开关（如：报警按钮、刹车、门磁开关等）、数字对讲机/疲劳驾驶仪/GPS导航屏、LED广告显示屏、计价器/评价器等辅助设备，并通过车载MDVR主机对音视频、GPS、报警数据进行编码、存储及3G/4G无线网络上报服务器，从而实现对车辆的远程监控与管理。

摄像头安装位置：

1)车头前视摄像头：行车记录仪功能；

2)前排驾驶位摄像头：规范运营操作、防劫报警；

3)后排乘客位摄像头：无死角监控、失物查询；

4)车尾后备箱摄像头：行李箱监控、丢物查看；

B:移动通讯网络

由于前端车载监控系统各监控点处于不断移动的使用环境，因此音视频、GPS和报警数据只能通过3G/4G移动网络进行传输。同时，通过3G/4G移动网络也可完成设备的远程升级、设备参数修改、远程断电断油及报警信息查看等远程管理操作。

C:服务器监控中心

服务器监控中心是由IVMS服务器群、后台管理软件及客户端软件构成的远程监控与管理中心，它采用集中化、分布式网络管理架构，可同时实现多台车辆的远程实时监控、录像、抓拍；录像搜索、下载、分析回放；并结合GIS电子地图可查看车辆分布状态；查询行车轨迹并回放；查看报警信息，快速定位报警车辆的地理位置及现场视频等。同时，配置数字对讲机后可实现平台与单辆/多辆之间的对讲（或根据需求外接疲劳驾驶仪/GPS导航屏）；配合出租车广告屏发布广告信息。在车辆集中的停车场配置WiFi自动下载服务器，可自动将监控录像文件下载到指定的服务器存储。

服务器监控中心管理人员只需经过服务器后台软件授权相应车辆，并生成相应的账号和密码即可对其进行统一的管理。同时，也可通过web客户端创建其他账户供其他人员在智能手机、电脑上进行实时查看与管理。